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                                                    強輝陶瓷 追捧“陽光”服務當仁不讓

                                                    時間:2011/12/16 17:36:22 來源:

                                                    面對陶瓷行業激烈的競爭,各種品牌都推出了自己的“秘密武器”在市場上奪得一席之地,如今強輝陶瓷卻實行“老套”的戰略,在品牌當中熱捧“陽光”服務來迎得市場。雖然一些新穎的促銷方式在市場上掀起了“熱潮”但是,還是有很多“死心眼”的業主看中強輝陶瓷推出的“陽光”服務,看來強輝陶瓷這種促銷方案,并沒有輸給其它商家。

                                                    說起服務,無非就是售前、售中、售后給業主們帶來無微不至的關愛,很多時候“嚴謹”就是一種關愛,強輝陶瓷嚴格的售前、售中服務無非也是對業主的百般關愛。為業主挑選最合適的瓷磚實行“陽光”服務,既快樂自己又快樂他人,何樂而不為呢?這就是強輝一直以來做人做事的原則所在。它們還推出了“服務永遠比技巧重要”的口號,為更多的消費者挑選出最稱心如意的產品。

                                                    以前業主們買瓷磚看中的是價格,只要價格“給力”,不管三七二十一就訂購了,如今業主選購瓷磚大多數是看品牌、看質量,如果質量靠不住,便宜也沒啥用,還會給業主的生活帶來很多的不便。“消費者對服務的要求比以往都要高。以前瓷磚出門概不負責的時代已經過去,如今消費者不僅要求的是高質量產品,還有更好的服務,而強輝瓷磚在這個時候注重服務質量不難看出是以不變順萬變。不管陶瓷品牌推出任何新的促銷方案,在質量和服務上都是業主最關心的“話題”,如今強輝陶瓷以做“陽光”服務為原則得到了更多消費者的尊重。

                                                    強輝陶瓷 追捧“陽光”服務當仁不讓

                                                    強輝陶瓷 追捧“陽光”服務當仁不讓

                                                    據了解,消費者購買瓷磚需要有設計方案、材料用量以及質量保障。因此,多數陶瓷商家都會配備家裝設計師,為消費者提供瓷磚產品方案。業內人士認為,特別是在當前陶瓷產品被雙面夾攻的情況下,過硬的服務不僅是消費者要求,也是未來瓷磚產品商家提升競爭力的方向。而強輝就利用當前的形式在市場上推出“陽光”服務,真是深入人心。對此強輝陶瓷還推出了一系列的細微服務,不得不令業主們佩服。

                                                    每次業主光臨強輝陶瓷的時候,工作人員還會教業主如何來選擇質量好的瓷磚,比如看釉面有無針孔,斑點,釉面的質感,有無色差;看瓷磚是否變形;看瓷磚吸水率,用水滴在磚背面,擴散面積越小,吸干時間越長,吸水率越低,質量越好;聽聲音,用手敲瓷磚,聲音越尖脆,質量越好;掂重量,重量越重,質地越好;最后還要開箱檢驗,看有無破損,將不同箱產品各抽一片,平鋪后看有無色差,尺寸有無大小。這些簡單的小方法都可以讓業主對自己的產品買著放心,看到每個業主滿意而歸,強輝陶瓷的工作人員也為自己無微不至的服務而感到充滿自信。

                                                    另外,在選購瓷磚的過程中,強輝的工作人員也會把一些具體的注意事項講給業主們聽,讓“陽光”服務做的更加到位。初次接觸瓷磚的顧客一般難以判斷什么瓷磚最合適自己,所以,業主們選購瓷磚的時候應該對工作人員講清楚家里建筑的風格、色彩、面積和自己的喜好等;大多數業主進入瓷磚店時會沒有家里的空間感,也會影響判斷力,所以這一點必須隨時提醒業主。在鋪磚的時候還要注意如選擇有資質的施工隊、留縫等的細節,若鋪貼得不得法就非但達不到效果,還會弄巧成拙。

                                                    有人說瓷磚也是富有情感的,這種情感體現在多個方面,比如瓷磚本身所承諾的文化和精神、銷售瓷磚過程中提供的服務、廠家提供的售后服務等,從品牌到產品,從銷售到服務,多個環節系統化地構成和組合,形成了瓷磚的情感。如今強輝陶瓷卻把品牌最“陽光“的地方融入了產品的情感當中,用自己熱情的服務來打動業主,其實這一方案并不“老套”而是真正的做到了每一個業主的心里,把瓷磚也變成情感化的產品,也是現代瓷磚行業最“獨特”的營銷理念。




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